Disponemos de una gran ayuda tecnológica en la parte superior de la página web del colegio, en la pestaña Tecnología, pero recibimos muchas preguntas y pensamos que sería útil contarte cómo respondemos.
- WebEx es un programa bastante robusto que requiere una cantidad decente de ancho de banda. Hemos visto que algunas familias tienen problemas si tienen varios estudiantes (y posiblemente también padres) en su red doméstica transmitiendo al mismo tiempo. Cuando esto ocurre, ¿qué se puede hacer?
- Puede que estés intentando conectarte de forma inalámbrica a un router que está demasiado lejos. Intenta acercarte más al router inalámbrico.
- Puede que haya demasiada gente utilizando su conexión. Le invitamos a venir a la escuela y utilizar los puntos de acceso que hemos habilitado cerca de los portátiles desde la seguridad de su coche. A continuación encontrará una imagen de la zona en la que debe aparcar.
Si tienes un plan de datos ilimitado en tu teléfono, puedes configurar un hotspot móvil que te permita conectar tu iPad a Internet a través del servicio de telefonía móvil. Para algunos estudiantes, los datos del móvil son más rápidos que los de la red por cable de su casa. Por supuesto, ten en cuenta que estarás sujeto a las tarifas asociadas al uso de datos. Asegúrate de contar con el permiso de tus padres antes de probar esta solución.- Es aconsejable mantener las cosas frescas en su iPad. Asegúrese de que está actualizando todo lo que tiene una actualización disponible. Si una aplicación no funciona correctamente, considere la posibilidad de reinstalarla desde Self Service (pero no la borre y vuelva a instalarla). De esta forma te aseguras de que tienes la última versión y de que todo lo que estaba causando problemas se sustituye por una copia nueva. Además, apaga periódicamente tu iPad por completo y vuelve a encenderlo manteniendo pulsado el botón de encendido y cualquiera de los botones de volumen y utiliza el control deslizante de apagado. Espere 30 segundos antes de volver a encenderlo. Es una buena práctica reiniciar su iPad de esta manera al menos una vez por semana, si no todos los días.
Si todo lo demás falla, considere la posibilidad de ponerse en contacto con la escuela. Es posible que podamos escuchar el problema que tiene y recomendarle una solución. La Sra. Singh está disponible en su sala de WebEx la mayoría de las mañanas antes de las clases para ayudar a los alumnos con los problemas que tengan.